DATENSCHUTZ
1. Verantwortlicher
Kindley UG (haftungsbeschränkt)
Kientalstraße 22a
82211 Herrsching am Ammersee
Deutschland
E-Mail: mail@kindley.de
2. Allgemeine Hinweise
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren nationalen Datenschutzvorschriften. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
3. Hosting (IONOS) und Server-Logfiles
Unsere Website wird bei der IONOS SE gehostet. Beim Aufruf der Website werden durch den Hosting-Provider technisch erforderliche Daten verarbeitet, insbesondere Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seiten oder Dateien, Referrer-URL, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Zugriffsstatus sowie die IP-Adresse in anonymisierter Form bzw. nach Übermittlung direkt anonymisiert, soweit dies im Rahmen der von IONOS eingesetzten Dienste erfolgt.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
5. Einwilligungs- und Datenschutzeinstellungen
Unsere Website verwendet ein Consent-Tool, über das Einwilligungen für optionale Dienste erteilt, verwaltet und widerrufen werden können. Dabei können insbesondere der Einwilligungsstatus, Zeitstempel sowie technische Informationen verarbeitet werden, um die gewählten Einstellungen nachweisen und verwalten zu können.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie – soweit einschlägig – § 25 TDDDG.
6. Website-Übersetzer
Zur Bereitstellung mehrsprachiger Inhalte nutzen wir den IONOS Website-Übersetzer. Dabei können je nach Nutzung technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, um die Übersetzung und Darstellung der Inhalte bereitzustellen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Bereitstellung der von den Nutzerinnen und Nutzern aktiv aufgerufenen Sprachfunktion erforderlich ist. Soweit der Dienst erst nach einer Einwilligung geladen oder aktiviert wird, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO maßgeblich.
7. IONOS SiteAnalytics / WebAnalytics
Wir nutzen IONOS WebAnalytics zur statistischen Auswertung und technischen Optimierung unseres Webangebots. Nach Angaben von IONOS werden die Daten entweder durch einen Pixel oder durch Logfiles ermittelt. WebAnalytics verwendet keine Cookies. Die IP-Adresse wird bei der Übermittlung eines Seitenabrufs übertragen, nach der Übermittlung direkt anonymisiert und ohne Personenbezug verarbeitet.
Erfasst werden insbesondere Referrer, angeforderte Seiten oder Dateien, Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, verwendeter Gerätetyp, Uhrzeit des Zugriffs sowie die IP-Adresse in anonymisierter Form.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur statistischen Auswertung und technischen Optimierung des Webangebots.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
8. KI-Telefonassistenz
Zur automatisierten Bearbeitung eingehender telefonischer Anfragen setzen wir den IONOS KI-Telefonassistenten ein. Dieser verarbeitet Gesprächsinhalte in unserem Auftrag, um Anliegen zu erfassen, weiterzuleiten oder zu beantworten. Dabei kommen insbesondere automatische Spracherkennung, semantische Analyse und – soweit erforderlich – sprachbasierte Antwortausgabe zum Einsatz.
Verarbeitet werden insbesondere Gesprächsinhalte, technische Verbindungsdaten (z. B. Datum, Uhrzeit und Dauer des Gesprächs) sowie freiwillig mitgeteilte Angaben wie Name oder Telefonnummer. Zudem können Interaktionsdaten verarbeitet werden, etwa zur Gesprächsführung oder bei Gesprächsabbrüchen.
Gesprächsinhalte können aufgezeichnet, transkribiert oder dokumentiert werden, sofern die anrufende Person hierüber zu Beginn des Gesprächs informiert wurde und das Gespräch fortsetzt. Die Verarbeitung kann vermieden werden, indem das Gespräch beendet wird.
Die Verarbeitung erfolgt zur effizienten, strukturierten und skalierbaren Bearbeitung telefonischer Anfragen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und zuverlässigen telefonischen Erreichbarkeit.
Zur technischen Umsetzung können Subdienstleister eingesetzt werden, insbesondere für Hosting, Spracherkennung und semantische Analyse. Dabei kann es auch zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten in Drittländern, insbesondere in den USA, kommen. Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, geschieht sie auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses gemäß Art. 45 DSGVO oder auf Basis geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert.
9. Empfänger / Auftragsverarbeitung
Wir setzen Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, soweit dies zur Bereitstellung und zum Betrieb unserer Website sowie unserer Kommunikationsdienste erforderlich ist. Hierzu zählt insbesondere die IONOS SE für Hosting, Website-Betrieb, WebAnalytics und – sofern genutzt – KI-gestützte Telefonassistenz. Mit Dienstleistern bestehen – soweit erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
11. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
12. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung zum Schutz vertraulicher Inhalte.
13. Stand
Stand: 31.03.2026